TRINET’s Info : Modern Endpoint Management
Keberhasilan suatu bisnis tergantung pada infrastruktur TI yang handal memungkinkan karyawan suatu perusahaan bekerja secara efisien dan menyelesaikan pekerjaan terlepas dari apakah mereka bekerja di rumah(WFH) atau di kantor. Suatu bisnis tentunya membutuhkan perangkat endpoint yang meliputi laptop, desktop, server, dan perangkat jaringan yang “selalu aktif,” yang berarti bahwa tim TI harus selalu memastikan sistem selalu berjalan dengan baik.
Tanggung jawab tim TI lainnya adalah memungkinkan bisnis tumbuh dan bertransformasi. Seiring pertumbuhan bisnis yang terjadi, begitu pula jumlah perangkat end point yang harus dikelola terus bertambah. Laporan Survei Operasi TI yang pernah dilakukan salah satu lembaga pada tahun 2019 menunjukkan bahwa sekitar setengah dari responden melaporkan bahwa pengelolaan end point berjumlah 100 hingga 500 perangkat dilakukan oleh satu teknisi.
Pengelolaan Perangkat end point yang semakin banyak di lingkungan TI yang sangat dinamis ini tentunya merupakan sebuah tantangan tersendiri belum lagi dengan bertambahnya cabang perusahaan serta proses TI dan rutintas tugas yang sering di hadapi oleh tim TI.
Delapan jenis tantangan proses TI yang rutin dan sering dihadapi :
- Kontrol Akses Jarak Jauh
Masalah: mengganggu pengguna / permintaan, butuh perangkat lunak / lisensi tambahan
2. Manajemen aset (Info H / W. Lisensi S / W)
Masalah: Input dilakukan secara manual = kemungkinan kesalahan pada manusia, tidak ada history serah terima, aset yang hilang tidak dapat dilacak
3. Penegakan Kebijakan
Masalah: hanya efektif bagi member
4. Keamanan
Masalah: tidak ada kontrol pengguna lokal, tidak ada pengamanan data jika hilang
5. Distribusi Software
Masalah: membutuhkan banyak IT staff
6. Monitoring
Masalah: melanggar kebijakan / perlindungan
7. Tiket / Layanan
Masalah: membutuhkan lebih banyak Staf TI yang berdedikasi
8. Reporting
Masalah: perbedaan validitas
Pertimbangan untuk memilih end point management tools sangat dibutuhkan dalam menjawab tantangan-tantangan tersebut agar membuat pekerjaan seorang profesional TI lebih mudah dengan interface pengguna yang intuitif dan tentunya kemudahan akses ke semua fungsi inti dari manajemen TI cukup hanya satu konsol(console/dashboard) saja, serta alur kerja / workflows yang disederhanakan.
Fungsi dan fitur dari Solusi end point management yang harus di perhatikan:
1.Endpoints maintenance & monitoring – multi form factors & OS, distributed locations
Mampu dan mendukung sistem operasi yang banyak digunakan seperti Windows,Mac OS,Linux(Beberapa Distro)
2.Remote access & control
Mempunyai fitur remote control guna mengelola Desktop,Notebook, yang ada sama halnya dengan software remote yang lainnya seperti teamviewer, PC anywhere,Radmin untuk keperluan troubleshooting
3. Patch Management
Mampu mendistribusikan dan memanaged Patch windows dan atau update aplikasi
4. Desktop Policy / Policy Management
Berfungsi menentukan, mengatur, dan menerapkan seluruh kebijakan IT pada masing-masing kelompok aset IT perusahaan melalui satu dashboard yang sama, sehingga memastikan tiap perangkat dalam kondisi yang aman
5.IT assets management
Mampu menyajikan informasi asset mulai dari informasi hardware dan software secara mendetail seperti : serial number, spesifikasi hardware dan license number software
6.IT Reporting
Memiliki standard report yang sudah pre-defined, untuk di gunakan sesuai keinginan pengguna serta memiliki beberapa format reporting yaitu PDF, Excel CSV) dan HTML
Untuk info lebih lanjut hubungi :
jul@trinetprimasolusi.net atau sales@trinetprimasolusi.net